Ромашка.pngЛого.jpg






ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И БРОНИРОВАНИЯ ТОВАРА


Уважаемые посетители, здесь вы можете ознакомиться с порядком оформления заказа и убедиться насколько просто можно забронировать товар в нашей интернет-аптеке.

Формирование заказа и процедура бронирования осуществляются следующим образом:

1) Осуществляется поиск товара для бронирования одним из доступных способов:
  • поиск по наименованию товара
  • поиск по производителя
  • поиск по торговой марке
  • поиск по словам и фразам, существующих в наименовании товара или его характеристиках
  • специальный поискового фильтра на сайте (ценовой диапазон, наименование, производитель).
  • каталогу товара (товарные категории)
  • интерактивной карты по симптомам*

2) После осуществления поиска желаемого товара и ознакомления с его характеристиками, которые отображаются отдельно для каждого найденного товара и его ценой осуществляется выбор для бронирования путем помещения товара в «Корзину». Каждый товар имеет детальное описание и цену**.

Узнать подробную информацию о свойствах товара, а также проконсультироваться со специалистом Вы можете бесплатно по телефонам:
+7 (495) 776-66-44 (для жителей Москвы и Московской области)
8 800 100-88-13 (многоканальный) или путем обратной связи на сайте. 

Для помещения выбранного товара в «Корзину» необходимо нажать на кнопку  В корзину  возле соответствующего товара. Товар автоматически отправляется в Вашу «Корзину». Вы можете поместить в «Корзину» неограниченное количество товаров.

Для оформления заказа необходимо перейти в «Корзину» нажатием на область корзины в верхнем правом углу сайта на любой странице. Оценив содержимое корзины, измените количество элементов товара в корзине путем простого изменения числа в поле «Количество» или оставьте, если Вас все устраивает. Удалить товарный элемент можно путем клика курсором мыши на значок «x». Также возможно добавление дополнительных товарных элементов путем повторного поиска.

Убедившись, что товар, находящийся в корзине, соответствует Вашим пожеланиям по цене и составу товарных элементов, следует оформить заказа, путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». Также у Вас есть возможность вернуться для продолжения поиска и выбора товаров, путем нажатия на кнопку «Продолжить покупки».

Автоматическая регистрация пользователя на сайте происходит при первой покупке товара на сайте. Для регистрации на сайте (которую можно провести отдельно, даже если Вы не совершаете первой покупки на сайте) потребуется заполнить необходимые поля.

Внимание! Осуществляя регистрацию на сайте, Вы принимаете условия пользовательского соглашения.

Если Вы не осуществляете бронирование товара на нашем сайте не первый раз, то для оформления заказа и осуществления брони достаточно воспользоваться входом, заполнив Ваши логин и пароль.

В случае, если Вы не помните Ваш логин или пароль, потребуется восстановление по стандартной процедуре, которая будет описана при клике курсором мыши на «Забыли пароль?» Далее потребуется выполнить описанные инструкции. В случае, если вам понадобиться помощь, Вы можете обратиться в службу поддержки любым доступным на сайте способом.

Далее Вы можете ознакомиться с собранной в процессе оформления Вашего заказа информацией структурированной удобным образом для бронирования. Вам необходимо проверить введенную Вами информацию на предмет ошибок. Это поможет оператору гарантированно верно подготовить Ваш заказ к бронированию. Информация будет следующая:

  • Дата выполнения заказа
  • Список выбранных товарных элементов
  • Общая стоимость заказа
  • Дополнительная информация, где Вы можете внести свой комментарий и пожелания к заказу.

Когда Вы убедитесь, в правильности внесенной информации, Вам необходимо «подтвердить заказ». После этого Вы увидите оповещение о том, что оформление заказа завершено, и Вы увидите номер Вашего заказ. Дополнительно Вы получите уведомление на указанный e-mail.

Подтверждение наличия или отсутствия забронированного товара Вам озвучит оператор. Отменить заказ или посмотреть информацию о текущем заказе или истории Ваших заказов Вы можете из Вашего «Личного кабинета»

3) При получении товара внимательно осмотрите товар:

  • убедитесь в отсутствии видимых повреждений
  • проверьте комплектность товара,
  • проверьте наличие и правильность заполнения документов к товару.


В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке ДО ОПЛАТЫ на кассе. 

Если товар Вас устраивает, Вы необходимо подписать товарный чек и товарную накладную, после чего фармацевт отдает Вам пакет документов на товар, включающий кассовый и товарный чек и гарантийный талон. 

Для получения заказа в аптеке Вам необходимо назвать номер данного заказа. Заказ оплачивается при получении.

При получении товара следует проверить заказ на соответствие оформленному товару, количеству товаров, их цены, целостность и сроки годности.

Сайт интернет-аптеки является техническим интернет-ресурсом, выполняющим роль витрины и используется для непрерывной работы, но пользователь не должен исключать риск ошибок и технических неисправностей. 

Мы стараемся тесно взаимодействовать с каждым посетителем нашего сайта и аптеки и напоминаем Вам, что взаимодействие с оператором – является немаловажным фактором для осуществления успешного бронирования товара. 

Желаем Вам не болеть! 


* раздел с интерактивной картой периодически может быть недоступен
** Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой! Цена в аптеке может отличаться от цены на сайте. Цены в интернет-аптеке могут отличаться от цен в розничных пунктах Аптечной сети.


Внимание! Мы соблюдаем закон. Предложения сайта не являются публичной офертой. Мы не осуществляем дистанционную торговлю, а являемся сервисом по поиску товара и бронированию. На нашем сайте Вы можете осуществить бронирование Вашего заказа для последующей оплаты в аптеке по фактическому адресу расположения и самовывоза, предварительно проконсультировавшись с оператором call-центра. Все операторы имеют фармацевтическое образование.

Доставка лекарств осуществляется только для льготной категории граждан на основании ст. 2 Федерального закона РФ от 09.01.1997 N 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий героям социалистического труда и полным кавалерам ордена трудовой славы» (в ред. от 02.07.2013) и ст 1.1 Закона РФ от 15.01.1993 N 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы». Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ №81 от 06.02.2002 года.

Перед использованием сервиса интернет-аптеки необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением на сайте, а перед осуществлением бронирования товара, необходимо внимательно ознакомиться с порядком оформления заказа и бронирования товара, а также ознакомиться со способами оплаты товара и правила доставки и самовывоза